Unitron lanza Vivante, la plataforma con “el mejor rendimiento del sonido" para la "experiencia del usuario"

Unitron ha lanzado al mercado Vivante, la nueva plataforma con “el mejor rendimiento del sonido hasta la fecha”, diseñada especialmente “para mejorar la experiencia del usuario a través del control auditivo personalizado”, tal como han resaltado desde el fabricante. El evento de presentación en España se celebró en Madrid, en el Espacio Rastro y el Hotel Hard Rock, dos escenarios tecnológicos y elegantes para dar la ambientación adecuada a la ocasión.

Esta nueva familia tecnológica llega con nuevos diseños y un conjunto de “innovaciones en la experiencia” para ofrecer “una escucha personalizada”, según los representantes de la marca. “Siguiendo la misma filosofía de diseño que ha ganado varios premios, los productos Moxi Vivante están diseñados para aquellos que aprecian la estética, la comodidad y la facilidad de uso”, subraya desde la central del fabricante canadiense del grupo Sonova Corey Banham, Product senior manager. “Nuestros audífonos Moxi Vivante se han diseñado para llevar los sonidos de la buena vida directamente a los oídos de los usuarios”, añade.

Vivante utiliza el sistema de procesamiento automático de señales de Unitron, Integra OS, que ha evolucionado hasta utilizar ocho ambientes auditivos diferentes. Un nuevo entorno, una función denominada “Conversación en Ruido Fuerte”, ayuda en las situaciones ruidosas más difíciles. Esto incluye una nueva función, HyperFocus, que está diseñada para mejorar la relación señal/ruido para conversaciones cara a cara en entornos con mucho ruido y adaptarse automáticamente a ambientes en constante cambio.

Conversación 360 en coche

Los usuarios también tendrán acceso a la nueva prestación “Conversación 360 en coche”, un programa manual que se enfoca automáticamente hacia el habla, independientemente de dónde estén sentados los ocupantes del vehículo, tratando de forma independiente este entorno auditivo único dentro del coche. A todas estas funciones de escucha se puede acceder a través de la aplicación Remote Plus, que está disponible para iOS y Android.

Orlando Costa, Training manager de Unitron. (Fuente: J. L. Fernández)

“Vivante proporciona el siguiente nivel de rendimiento de sonido, que se enfoca en el habla en distintos ambientes y una experiencia auditiva personalizada que es posible con nuestras Innovaciones en la Experiencia”, subraya Nicola McLaughlin, vicepresidenta de Marketing. “Queremos que nuestros usuarios escuchen los sonidos de vida, por lo que nos esforzamos en crear productos más innovadores para ellos. Empoderar a las personas con experiencias auditivas que mejoran la vida y que se adaptan perfectamente a su mundo, la experiencia de Unitron, las innovaciones y el diseño intuitivo funcionan perfectamente juntos para una mejor personalización“, ha apostillado.

Dispositivos para todo el día

Entrando en detalle en estas y otras prestaciones, en la presentación en Madrid, la directora general de Unitron en España, Cristina Cantarell, ha puesto el acento en que los profesionales están ”en el centro de todo“ y son ”clave“ para sacar plenamente ese rendimiento con nuevas tecnologías y la ”calidad“ de estos dispositivos para proporcionar ”experiencias“ al usuario. Además, para ir ese ”paso por delante“ en los avances para la audición, ha subrayado que la compañía facilita ”una serie de herramientas “con el fin de ”atender las necesidades auditivas“ y también las personales.

La directora general de Unitron en España, Cristina Cantarell. (Fuente: J. L. Fernández)

Por su parte, Orlando Costa -responsable de Formación- ha puesto de relieve que estos dispositivos están diseñados para todo el día y en que comprender el habla en ruido sigue siendo el principal ”atributo“ de los audífonos, según la valoración de los usuarios.

Para conseguir este reto, Vivante realiza una ”conformación de haces direccionales hacia el hablante“, en el funcionamiento de sus micrófonos, además del trabajo de HyperFocus con su mejora de la señal ruido gracias, entre otras virtudes, a su detector de movimiento alrededor del usuario, para localizar a sus interlocutores posibles. Costa describió igualmente las características del nuevo cargador con inserción magnética, una comodidad para el manejo.

Imagen ”real“ de estilos auditivos del usuario

En esta dinámica de encontrar la escucha más personalizada, la nueva plataforma” proporciona asesoramiento seguro y positivo viendo cuánto tiempo pasa el usuario en diferentes entornos sonoros“, tal como ha explicado Juan Francisco Partearroyo, director de Ventas de Sonova, quien destacó como Log it All” desarrolla la confianza del usuario, aumenta los ingresos vendiendo niveles de tecnología más altos, reduce el estrés de venta y aumenta la credibilidad a la hora de solucionar problemas“.

Asimismo, contribuye a estas facilidades en la atención al usuario y su adaptación a los audífonos la fórmula Flex:Trial^TM, la opción de los aparatos de prueba, emblemática de Unitron, que fue pionera en su implantación en los mercados.

También como orientación para tratar específicamente al cliente potencial, en concreto, al perfil del baby boomer, el Brand manager de Unitron, David Limones, ha recomendado tener en cuenta que se trata de una persona que quiere que se le incluya para participar en el proceso de toma de decisiones, ”le gustan los retos y ponerse a prueba, prefiere la comunicación de manera personal y directa, toma sus decisiones de una forma meditada y busca sentirse único y especial“.

Amaya (Unitron) entrevista al primer usuario de Vivante en España (Fran) y a su audiólogo (Ángel). (Fuente: J. L. Fernández)

Fran: “Ya no me molesta cuando hablan detrás en el coche”

El primer usuario de Vivante en España, Fran, ha relatado cómo antes de utilizar audífonos “no oía nada”, luego con otros modelos “oía algo” y ahora ya ni siquiera necesita auriculares para escucha la televisión, además de otro progreso: “Ya no me molesta cuando hablan quienes van detrás en el coche”.

Con mucho humor, este jubilado ha arrancado las carcajadas del público al ser entrevistado por Amaya Gordo, manager de Área de Unitron, junto al profesional que ha llevado su adaptación, Ángel, quien ha destacado la mejoría para Fran tras haber probado antes con otros dispositivos muy potentes y sin este rendimiento.

Juego interactivo con casos prácticos para orientar sobre la atención al usuario. (Fuente: J. L. Fernández)

Herramientas de apoyo para la adaptación

Después de las descripciones técnicas, Unitron ha organizado varios talleres prácticos para probar el manejo de los audífonos de la plataforma Vivante, con demostraciones de sonido y también pruebas con el software de adaptación y el Log it All, además de un juego basado en el popular ‘Quién es quién’ y adaptado a casos clínicos típicos en el centro auditivo, para adivinar el personaje por eliminación según las respuestas.